Política de reembolso

Política de Cambios

Dispones de 14 días desde la recepción del pedido para solicitar un cambio de artículo.

Para que el cambio sea aceptado, la prenda debe estar en el mismo estado en que la recibiste: sin usar, con sus etiquetas y en su embalaje original. También será necesario presentar el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar un cambio, puedes ponerte en contacto con nosotros en:
📩 info.modaslapipi@gmail.com

Una vez aprobado el cambio, te indicaremos los pasos a seguir y la dirección donde deberás enviar la prenda. No se aceptarán artículos enviados sin haber solicitado previamente el cambio.

Daños o errores en el pedido

Revisa tu pedido en cuanto lo recibas. Si el artículo está defectuoso, dañado o has recibido un producto incorrecto, ponte en contacto con nosotros de inmediato para poder evaluar el caso y solucionarlo lo antes posible.

Artículos que no admiten cambio

No se admiten cambios en los siguientes casos:

  • Productos en oferta o liquidación

  • Tarjetas de regalo

  • Productos personalizados o hechos a medida

  • Artículos de cuidado personal

  • Productos perecederos

  • Materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases

Si tienes dudas sobre un artículo específico, puedes consultarnos antes de realizar tu compra.

Condiciones del cambio

Los productos no tienen devolución de dinero.
Únicamente se podrán cambiar por otra prenda disponible en tienda.

Si la nueva prenda tiene un importe superior, el cliente deberá abonar la diferencia.
Si tiene un importe inferior, no se realizará devolución del importe restante, quedando como saldo a favor para una próxima compra.